Krungthai NEXT ลงทะเบียนไม่ได้ เพราะเปิด Good Lock เคาะหลังเครื่อง Back-Tap action

ต้องย้ายแอป Krungthai NEXT มาใช้ในมือถือ Samsung Galaxy S24 Ultra แอป Krungthai NEXT ของธนาคารกรุงไทย แต่เมื่อดาวน์โหลดมาแล้ว ปรากฎว่าไม่สามารถทำรายการได้ มีข้อความแจ้งเตือน

"ตรวจพบความเสี่ยงขณะใช้งาน Krungthai NEXT"

"เพื่อความปลอดภัย กรุณาตรวจสอบและแก้ไขตามวิธีด้านล่าง ก่อนเข้าใช้งาน Krungthai NEXT อีกครั้ง"

"ความเสี่ยงที่พบและวิธีแก้ไข"

"การใช้หน้าจอขนาดย่อ หรือภาพซ้อนภาพ"

"ปิดการใช้งานหน้าจอขนาดย่อหรือภาพซ้อนภาพของแอป อื่น เช่น YouTube, LINE, Facebook Messenger"

"Error code: 80913"

"ปิด Krungthai NEXT"

พยายามหาวิธีแก้ไข เริ่มจากเข้า Settings เพื่อปิดการใช้งาน  Appear on top และ Picture-in-picture ของทุกแอป ก็ยังไม่สามารถใช้งาน Krungthai NEXT

โทรไปถาม Call Center ธนาคารกรุงไทย 02-111-1111 ก็ไม่สามารถแก้ปัญหาใดๆ แถมยังบอกให้ส่งภาพหน้าจอไปให้ดู ทั้งที่ก็รู้อยู่แล้ว ว่าแอป Krungthai NEXT ไม่อนุญาตให้แคปหน้าจอ

เจ้าหน้าที่ Call Center ทำได้แค่ อ่านคู่มือในหน้าเว็บ วิธีใช้งานแอปฯ Krungthai NEXT และแอปฯเป๋าตังเวอร์ชันใหม่อย่างปลอดภัย – กรณีได้รับแจ้งเตือนหน้าจอซ้อนทับ โดยบอกให้ ปิดโหมด Picture-in-picture, ปรากฎด้านบนสุด, แผงขอบ และโหมดถนอมสายตา ซึ่งก็แก้ไขปัญหาข้างต้นไม่ได้

เมื่อหมดหวังกับ Call Center ก็ลองค้นหาใน Facebook ไปพบกับคำถามเดียวกัน ที่โพสต์ไว้เมื่อ 27 พฤษภาคม 2025 ที่ผ่านมา ซึ่งปรากฎหน้าจอแบบเดียวกันกับที่กำลังมีปัญหาอยู่

"ปิดการใช้งานหน้าจอขนาดย่อหรือภาพซ้อนภาพของแอป อื่น เช่น YouTube, LINE, Facebook Messenger"

คลิกดูใน Comments พบข้อสังเกตบางอย่าง

"ถ้าในเครื่องมีแอป Good Lock ลองลบแอป Good Lock ดูค่ะ"

"เราเป็นกับแอป เป๋าตังค่ะ ปิดตัวแคปหน้าจอแบบเคาะฝาหลัง ในแอป Good Lock เข้าได้ปกติแล้วค่ะ"

B I N G O !!!

ที่ทำมาทั้งหมดข้างบน ไม่ได้ช่วยอะไรเลย

สรุปว่าเป็นเพราะ ฟังก์ชั่น Back-Tap action เคาะหลังเครื่องแล้วทำงานตามที่เลือกไว้ ในแอป Good Lock มือถือ Samsung Galaxy S24 Ultra

เปิดแอป Good Lock เข้าแอป RegiStar หัวข้อ Settings extensions เมนู Back-Tap action ก็ปิดมันซะก่อน แล้วค่อยกลับไปเข้าแอป Krungthai NEXT เพื่อลงทะเบียนตามปกติ